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| Q | 目前提供哪些付款方式？ |
| Q | 運費如何計算? |
| Q | 配送方式有哪些? |
| Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？ |
| Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？ |
| Q | 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？ |
| Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
| Q | 如何辦理退換貨？ |
| Q | 維修問題 |
| Q | 目前提供哪些付款方式？ | |
| A. |
我們目前提供線上刷卡/ATM轉帳/貨到付款/超商貨到付款 等付款方式
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| Q | 運費如何計算? | |
| A. |
運費資訊 超商貨到付款 60 超商純取貨 60 宅配 100 宅配貨到付款運費 150 離島地區運費資訊 宅配 350 宅配貨到付款運費 350 |
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| Q | 配送方式有哪些? | |
| A. |
您可選擇宅配到府或是全家、萊爾富、OK超商取貨
全家、萊爾富、OK超商取貨 商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。 提醒事項： ※因『超商取貨』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇『宅配』，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。 如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。 |
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| Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？ | |
| A. |
修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。 取消訂單： 訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。 ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！ |
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| Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？ | |
| A. |
常態的出貨時間為：今天下單，明天出貨。
但請務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。 週二至週五收單截止時間為每日am10:00，超過am10:00則出貨時間多加一天。 實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。 ※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。 ※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！ |
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| Q | 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？ | |
| A. |
若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：
請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。 |
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| Q | 如何使用ATM轉帳付款? | |
| A. |
結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。 |
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| Q | 如何辦理退換貨？ | |
| A. |
如何換貨 如商品需要換貨，請先把商品寄回到門市【新北市三重區龍濱路173號 台灣監控 02-29769559】 內在留下備註需要換購哪樣商品，或可直接加line:@kingnet，會再請業務為您處理，謝謝 如需換貨需要在商品收到貨7天內處理寄回 如何退貨 由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限。 簽收取件後如有不適合的產品，請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。 退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。 線上退貨申請流程如下：
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| Q | 維修問題 | |
| A. |
商品保固一年(密錄器系列商品保固3個月)，贈品(不屬於保固範圍內)，變壓器.支架.防水盒.線材等耗材商品皆為新品保固7天
如商品有維修問題，可先加我們線上服務 Line ID【@kingnet】 如要寄回維修再麻煩寄到【新北市三重區龍濱路173號 維修部 02-29769559】 內在留下備註維修問題，和聯絡人與聯絡電話和地址 過保會再加收檢測費用+運費 特別注意!! 維修商品超過1年未取走會銷毀處理。 |
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